Online ou Mourir



Lorsque l’Etude à mener exige une collecte rapide et ciblée de données chiffrées, de surcroit auprès d’échantillons représentatifs d’une population géographiquement dispersée, alors seule une Etude en ligne offre la garantie d’un résultat fiable dans un délai et budget acceptable.

L’interrogation « En Ligne » des consommateurs est devenue, dans le monde, la première méthode de collecte d’informations utilisée par les Sociétés d’Etudes et plus généralement par les professionnels du marketing. Et de loin. C’est aussi un facteur de performance sans égal dans l’aide à la prise de décision.

En Amérique du Nord et en Europe où les marques et enseignes sont déjà soumises à la complexité et à l’hyper-concurrence de marchés « matures », les décideurs prennent depuis longtemps en compte l’hétérogénéité des populations et des territoires. Ils ont développé une science de la segmentation-clients, ont rapidement adopté et systématisé le recours aux Etudes « Quanti-Online » jusqu’à marginaliser le « Phoning » et l’entretien « Face-à-Face ».

En Asie et particulièrement en Chine, où la concurrence se fait de plus en plus ressentir malgré une dynamique de croissance forte des marchés domestiques locaux, une nouvelle génération de Manageurs adopte la collecte en ligne de données pour sa rapidité d’exécution, son efficience budgétaire et sa précision.

Voici quelques exemples des questions vitales pour l’avenir de votre entreprise auxquelles – mieux que toute autre – l’Etude « Quanti-Online » permet de répondre :

  • Les avantages comparatifs de mes produits sont-ils réellement perçus par les consommateurs ?
  • Quelle confiance inspire ma marque ? Quel Premium de prix les consommateurs sont-ils prêts à payer pour mes produits ?
  • Qui sont mes clients actuels ? Comment puis-je les fidéliser ?
  • Quels sont les profils de mes clients potentiels ? Comment puis-je les atteindre ?
  • Est-ce que le lancement de mon nouveau produit risque de cannibaliser les ventes de mes autres produits ?
  • Quel fut l’impact de notre récente campagne publicitaire sur la notoriété et l’image de notre marque ?
  • Quelles sont les fonctionnalités et les bénéfices-clients de notre nouveau produit qui justifieront le mieux son prix ?
  • Quelles sont les besoins et les attentes particulières des consommateurs d’une certaine région ou d’une certaine zone de chalandise ?
  • Comment notre nouveau produit sera-t-il perçu par une population donnée ? Quelles sont les évolutions de ce produit qui nous permettraient de répondre aux besoins d’un encore plus grand nombre de consommateurs ?
  • Est-ce que les consommateurs comprendraient et accepteraient que notre marque élargisse son offre et se diversifie en proposant tel ou tel type de nouveau produit ?
  • (…)

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